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Título
Text copied to clipboard!Anfitrião de Restaurante
Descrição
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Estamos à procura de um Anfitrião de Restaurante dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por criar uma primeira impressão positiva para os nossos clientes, garantindo que todos se sintam bem-vindos e confortáveis desde o momento em que entram no restaurante. O anfitrião deve ser capaz de gerenciar reservas, organizar a disposição dos assentos e colaborar com a equipe de garçons para garantir um serviço eficiente e agradável. Além disso, o anfitrião deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações de alta pressão com calma e profissionalismo. A capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados, é essencial. Se você é uma pessoa extrovertida, com paixão por hospitalidade e atendimento ao cliente, adoraríamos conhecer você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar os clientes de forma calorosa e amigável.
- Gerenciar reservas e organizar a disposição dos assentos.
- Colaborar com a equipe de garçons para garantir um serviço eficiente.
- Responder a perguntas e fornecer informações sobre o menu.
- Lidar com reclamações de clientes de maneira profissional.
- Manter a área de recepção limpa e organizada.
- Ajudar na organização de eventos especiais.
- Garantir que todos os clientes tenham uma experiência positiva.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em hospitalidade ou atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Habilidade para lidar com situações de alta pressão.
- Aparência profissional e comportamento amigável.
- Conhecimento básico de sistemas de reservas.
- Paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que lidou com um cliente insatisfeito?
- Como você gerencia múltiplas tarefas em um ambiente agitado?
- Qual é a sua experiência anterior em hospitalidade?
- Como você garante que os clientes se sintam bem-vindos?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis?